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百盛歷來重視管理創(chuàng)新,管理創(chuàng)新就是指以價(jià)值增加為目標(biāo),以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,以各創(chuàng)新要素的協(xié)同創(chuàng)新為手段,以培育和增強(qiáng)核心能力、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心,通過有效的創(chuàng)新管理機(jī)制、方法和工具,力求做到人人創(chuàng)新,事事創(chuàng)新,時(shí)時(shí)創(chuàng)新,處處創(chuàng)新的創(chuàng)新活動(dòng)或過程。管理上的創(chuàng)新可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,降低交易成本,可以開拓市場(chǎng),從而形成企業(yè)獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)文化的創(chuàng)新,必然會(huì)帶來員工價(jià)值理念的創(chuàng)新,而這種價(jià)值理念的創(chuàng)新,會(huì)推動(dòng)企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新。企業(yè)文化是企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求在員工價(jià)值理念上的反映,反過來,企業(yè)文化也會(huì)對(duì)企業(yè)制度的安排以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇有一種反作用,因?yàn)槿说膬r(jià)值理念支配人的選擇及行為。正是因?yàn)槿绱耍纱丝梢姡髽I(yè)文化在企業(yè)制度和經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新上,是具有非常重要的意義的。
技術(shù)創(chuàng)新為企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的核心內(nèi)容,它為組織的實(shí)施和過程管理提供必要的支撐和保障,越來越多的公司認(rèn)識(shí)到了其重要性。世界上大的跨國企業(yè)每年的研發(fā)投入都高達(dá)數(shù)十億美元,主要用于支持自己的強(qiáng)大研發(fā)機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新實(shí)踐,使企業(yè)保持旺盛的創(chuàng)新活力,在國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為贏家。近些年來,我國的華為、海爾、聯(lián)想等公司也加大了研發(fā)投入。更令人驚奇的是中小企業(yè)也銳意技術(shù)創(chuàng)新,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取高效益回報(bào)。技術(shù)上的創(chuàng)新在產(chǎn)品的生產(chǎn)方法和工藝的提高過程中起著舉足輕重的作用。一方面技術(shù)創(chuàng)新提高物質(zhì)生產(chǎn)要素的利用率,減少投入;另一方面又通過引入先進(jìn)設(shè)備和工藝,從而降低成本。在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,成本和產(chǎn)品的差異化一直都是核心因素,技術(shù)的創(chuàng)新可以產(chǎn)品的成本,同樣,一種新的生產(chǎn)方式也會(huì)為企業(yè)的產(chǎn)品差異提供幫助,如果企業(yè)能夠充分利用其創(chuàng)新的能量,就一定能在市場(chǎng)中擊敗對(duì)手,占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。當(dāng)然技術(shù)創(chuàng)新本身具有高投入、高風(fēng)險(xiǎn)性,因此在技術(shù)創(chuàng)新的過程中,必須通過建立良好的市場(chǎng)環(huán)境和政策條件,才能充分激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力,為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。
技術(shù)創(chuàng)新也逐漸成為企業(yè)一項(xiàng)極其重要的無形資產(chǎn),而企業(yè)作為利益分配主體,就意味著在照章納稅后,企業(yè)有權(quán)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新收入進(jìn)行自主分配。這樣企業(yè)不僅可以有效補(bǔ)償技術(shù)創(chuàng)新投入,而且還可以有效地激勵(lì)研究與開發(fā)人員,尤其是對(duì)技術(shù)創(chuàng)新有突出貢獻(xiàn)的人員實(shí)行特殊的報(bào)酬機(jī)制。再者,企業(yè)可以根據(jù)有效的經(jīng)濟(jì)原則,組建有效的研究和開發(fā)組織,按要素、貢獻(xiàn)分配報(bào)酬,激勵(lì)研究與開發(fā)的有效增長。
企業(yè)制度創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)中的重要組成部分,是指一種更有效的約束本企業(yè)職員行為的一系列規(guī)則的產(chǎn)生過程,為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的組織實(shí)施和過程管理提供支撐和保障。它通過激發(fā)企業(yè)職員的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)企業(yè)資源的合理配置利用,從而推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。企業(yè)之間的制度及相關(guān)知識(shí)基礎(chǔ)的差異,使得企業(yè)很不容易模仿。
蘭斯戴維斯認(rèn)為制度創(chuàng)新的全過程包括五個(gè)主要的階段,即形成“初級(jí)行動(dòng)集團(tuán)”階段、“初級(jí)行動(dòng)集團(tuán)”提出制度創(chuàng)新方案的階段、“初級(jí)行動(dòng)集團(tuán)”對(duì)已提出的各種創(chuàng)新方案進(jìn)行比較和選擇的階段、形成“次級(jí)行動(dòng)集團(tuán)”階段、“初級(jí)行動(dòng)集團(tuán)”和“次級(jí)行動(dòng)集團(tuán)”協(xié)作實(shí)施制度創(chuàng)新并將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的階段。并認(rèn)為這個(gè)過程是動(dòng)態(tài)變化和發(fā)展的過程。同時(shí),制度創(chuàng)新存在時(shí)滯效應(yīng),具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是認(rèn)識(shí)與組織的時(shí)滯,即從認(rèn)識(shí)外部利潤到組織初次行動(dòng)團(tuán)體所需要的時(shí)間;二是發(fā)明的時(shí)滯;三是“菜單選擇”時(shí)滯,即搜尋已知的可替換的菜單和從中選定一個(gè)能滿足初級(jí)行動(dòng)團(tuán)體利潤最大化的創(chuàng)新的時(shí)間;四是啟動(dòng)時(shí)間時(shí)滯,即可選擇的最佳創(chuàng)新和開始旨在獲取外部利潤的實(shí)際經(jīng)營之間存在的時(shí)滯。
經(jīng)營模式創(chuàng)新是一個(gè)非常艱苦的活動(dòng)過程,需要經(jīng)營者有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和堅(jiān)韌不拔的創(chuàng)新精神以及系統(tǒng)的創(chuàng)新理論的指導(dǎo)。從目前我國企業(yè)營銷實(shí)踐看,受市場(chǎng)對(duì)接環(huán)境的影響,許多企業(yè)已具備了緊迫的創(chuàng)新意識(shí),但其中大部分企業(yè)卻不知從何做起、如何努力。筆者認(rèn)為,我國企業(yè)在創(chuàng)新過程中可選擇的創(chuàng)新策略很多,宜結(jié)合自身特點(diǎn)以及市場(chǎng)環(huán)境等多種因素靈活運(yùn)用。通常,可供選擇的創(chuàng)新策略主要有:觀念創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新等。
所謂觀念創(chuàng)新就是企業(yè)適應(yīng)新的營銷環(huán)境的客觀變化而形成正確的認(rèn)識(shí)或看法。由于它是企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想,或者說它支配著企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng),所以,它是企業(yè)營銷創(chuàng)新的靈魂。營銷創(chuàng)新最終目的是通過更好地滿足消費(fèi)者需求獲得更大的市場(chǎng)份額和更多的經(jīng)濟(jì)效益,可以說,營銷創(chuàng)新有較強(qiáng)的目的性。正因?yàn)槿绱耍M(fèi)者需求(即市場(chǎng))的變化為企業(yè)營銷創(chuàng)新指明了方向。
面對(duì)建筑行業(yè)的新變化,企業(yè)必須著手建立戰(zhàn)略聯(lián)盟、調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置、強(qiáng)化市場(chǎng)拓展,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式的不斷創(chuàng)新。因此,調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu),消除部門之間的隔膜,提高營銷效率和創(chuàng)新效率,相關(guān)職能部門共同致力于市場(chǎng)需求的滿足就顯得尤為必要。特別是,營銷部門必須與研究開發(fā)等部門密切配合,及時(shí)溝通信息,這是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下企業(yè)制勝的關(guān)鍵。
對(duì)百盛來說,創(chuàng)新既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。百盛應(yīng)該在國家政策的引導(dǎo)下,從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),進(jìn)行大膽創(chuàng)新,把握創(chuàng)新的主動(dòng)權(quán),把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)和技術(shù)機(jī)會(huì),做出適合本企業(yè)的創(chuàng)新決策,不斷提高創(chuàng)新水平,真正成為技術(shù)創(chuàng)新的主體,從而走上一條適合企業(yè)自身發(fā)展的創(chuàng)新之路,使企業(yè)始終保持旺盛的生機(jī),不斷取得新的發(fā)展。